Les commandes sont préparées à réception du règlement.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

En règle générale, nos articles sont en stock et sont livrés dans un délai de 2 à 3 jours. Tous les articles qui ne sont pas en stock sont livrés en fonction de leur disponibilité dans un délai de 4 à 15 jours. Si un article est en rupture plus d une semaine, causant un retard inhabituel, Sens Nature en informe le client par email.

Les délais de livraison indiqués par Sens Nature sont donnés à titre indicatif. Sens Nature s efforce de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité, ni pénalité de retard.

Les colis sont envoyés par La Poste en COLISSIMO SUIVI (48h - remise contre signature) vers la France Métropolitaine et la Corse.
Si vous le souhaitez et que vous disposez d une boite aux lettres adaptée, nous pouvons vous envoyer le colis en COLISSIMO ACCES (48h - remise sans signature) sous votre responsabilité - dans ce cas, précisez-le dans la case commentaire de votre commande.

Suivi des colis - 24 heures après l expédition vous pourrez suivre l acheminement de votre colis sur: www.coliposte.fr en indiquant le numéro de colis que vous recevrez par mail.
En cas d absence lors de la présentation de votre colis, un avis de passage vous permettra d aller retirer votre colis au guichet de la poste.

Les frais de port sont appliqués en fonction du montant de votre commande :

• Pour la France métropolitaine et la Corse : Si le montant de votre commande est inférieur à 60 € ttc, les frais de port sont de 4,90 €. Au dela de 60 € TTC, les frais de port sont offerts.
• Certains produits indiqués permettent aussi le port gratuit, quel que soit le montant de la commande.

La qualité des emballages rend très improbable la détérioration d’un colis. Si cela était malgré tout le cas, vous pouvez (et devez) le refuser :La Poste nous retournera le colis abimé et nous vous réexpédierons un nouveau colis identique.

Pour l international et l outre-mer, toutes les commandes doivent être passées en prenant contact avec Sens Nature par téléphone, courrier, mail ou fax. Les frais de port seront facturés au réel.